Nossa política de trocas visa garantir a segurança e satisfação dos clientes. Todos os produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. Realizamos trocas para produtos com defeito ou que sejam diferentes do encomendado.

para Troca:

Informe o problema em até 3 dias após a coleta, enviando fotos claras para nosso e  e-mail ( atendimento@catoo.com.br) . Por favor nos sinalize também no WhatsApp (37) 99119-4803

Após análise, você poderá escolher entre: reembolso, um novo produto, um produto de valor semelhante ou um cupom.

Observações:

Não trocamos produtos por tamanho inadequado; consulte as medidas antes de comprar.

Trocas por consentimento quanto a cor, tamanho ou modelo não são obrigatórias, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.